FAQ
Q
食べ頃をおしえてください
A
瀬戸内ばななは収穫後、美味しさをふくらます為にファームの室(むろ)にて追熟をおこなっております。
お客様にお届けする日に食べ頃になるようになるように出荷を行っております。瀬戸内ばななは食べるタイミングで味が味や食感、風味が変わります。お好みに合わせてご賞味ください。詳しくはおいしい食べ方のページをご覧ください。
Q
同じ商品なのに価格が違うものがありますがなぜですか
A
瀬戸内ばななは自然の中で育まれるため、季節により発育に差がでます。
その為収穫時の大きさにより価格の差が出る場合がございます。ご了承お願いいたします。
Q
サイトでの購入方法がよく分かりません
A
当ファームでは、ネット通販のご利用以外にも、『お電話』や『FAX』でのご注文も承っております。よく分からない場合は、こうした方法を是非ご利用下さい。
Q
返品はできますか？
A
商品の特性上、お客様都合での返品はお受けできかねます。あらかじめご了承下さい。
●商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届けに破損があった場合は、弊社負担にて商品をお取換えいたします。
Q
保存法についてお伺いしたいのですが、冷蔵庫に保存と常温保存どちらが正しいのでしょうか？
A
熟していない状態で冷蔵・冷凍保存を行うと皮が黒くなり風味を損なう場合がございます、常温(18～23℃)で保存をお願いします。
Q
配送日時は指定できますか？
A
収穫状況により前後する為、配送日時のご指定は承っておりません。
どうしても事情により日時を指定したい場合はお手数ですがお電話にてお問い合わお願いいたします。0865-63-5077まで
Q
発送までどれくらいかかりますか？
A
早くて1週間以内、遅くて3週間ほどお時間を頂戴します。
ご注文順に順次発送中です。
自然のサイクルで栽培収穫追熟しておりますので発送時期を確定出来かねることをご了承下さい。
一日でも早くお客様にお届けできるようスタッフ一同心がけております。